5- كيف تطور مهاراتك في العمل
أهمية المهارات الشخصية في العمل
المهارات الشخصية هامة في العمل لأنها تسمح للشخص بوضع خطط استراتيجية للنمو الشخصي والمهني من اجل تحقيق الأهداف، لأنه من المفيد صقل المهارات الشخصية بحيث يمكن للشخص إدخالها إلى روتينهم اليومي واستعمالها من اجل:
- تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية
- تحقيق التقدم في المسار المهنية
- تحسين نقاط القوة والمهارات الشخصية
- تطوير نفسك على المستوى الشخصي
- إيجاد الرضى في العمل
امثلة عن مهارات التنمية الشخصية
كيف تطور من نفسك لتصبح متميزاً؟ مهارات التنمية الشخصية يمكن ان تكون خصائص او صفات يمكنك كسبها او امتلاكها من خلال التعليم والتدرب، يمكن ان يقدر الأشخاص مهارات تنمية شخصية مختلفة بناءً على أهدافهم في العمل، لكن هذه الأمثلة تشير إلى مهارات يمارسها الأشخاص من اجل النمو الشخصي:
- التواصل
التواصل يتضمن قدرة الشخص على الحديث، الكتابة والاستماع، بهذه المهارات، يمكنك ان تفهم ما يقوله الآخرون وان تقدم ايضًا افكارك ومشاعرك، المتحدثون الجيدون يمكنهم ان يتحدثوا بشكل واضح وبثقة، ويتخذوا عادةً مواقف إيجابية وملائمة للموقف الماثل امامهم.
- مهارة التواصل الشخصي
مهارة التواصل الشخصي او المهارات الاجتماعية هي السلوكيات اللفظية وغير اللفظية وردود الفعل على التفاعلات مع الآخرين، وهي تؤثر على قدرة الشخص على بناء العلاقات وترك انطباعات في المواقف الاجتماعية.
- التنظيم
مهارات التنظيم تتضمن قدرة الشخص على التخطيط، والترتيب، التنظيم الجيد يمكن ان يساعد الشخص على توفير الوقت، وتحسين الكفاءة.
- حل المشاكل
حل المشاكل هي قدرتك على إدارة المواقف والأزمات، الشخص الذي يمتلك موهبة حل المشاكل يمكن ان يبقى هادئًا عند مواجهة العقبات وان يفكر بكل الحلول كي يجد الحل الافضل
- التكيف
التكيف هي قدرة الشخص على التكيف بسهولة مع الأشياء الجديدة، الأشخاص الذين يستطيعون التعامل مع التغيير يمكنهم ان يندمجوا بسهولة مع الشخصيات المختلفة والبيئات المختلفة ايضًا
- النزاهة
يميل الأشخاص إلى الوثوق بالأشخاص النزيهين، النزاهة تعني القيام بالأمور الصحيحة أخلاقيا وقول الحقيقة مهما كانت الظروف، حتى لو كان قول الحق يمكن ان يثير المتاعب لك، النزاهة يمكن ان تؤدي لكسب الشخص سمعة جيدة وفتح الفرص امامه من اجل التطور
- اخلاقيات العمل
اخلاقيات العمل لا تتضمن فقط العمل الجاد، لكنها تتطلب ايضًا الاحترام، والمسؤولية والجودة والانضباط.
- القيادة
القيادة هي القدرة على إرشاد الناس، القادة الجيدون يمكنهم تحفيز الاخرين ومساعدتهم من اجل الوصول لهدف محدد، يمكن ان تؤدي القيادة لزيادة الثقة بالنفس وتحسين القيم الأخلاقية.
كيفية تحديد المهارات التي تبرع فيها
عند البحث عن عمل، يساعد عرض مهاراتك التي تبرع فيها في سيرتك الذاتية على فهم سبب كونك مناسبًا للوظيفة، إن لم تكن متأكدًا من المهارات التي تبرع بها، حاول ان تجاوب عن الأسئلة التالية:
- ما هي الامور التي تستمتع بالقيام بها؟ المهام التي خطرت بذهنك عندما قرأت هذا السؤال يمكن تحويلها إلى مهارات مفيدة، على سبيل المثال، تعليم الأشخاص من حولك حول كيفية حل المشاكل يمكن ان يتحول إلى قدرة مميزة على التواصل، الاستماع النشط والقدرة على حل المشاكل.
- هل تتلقى مدح او اطراء حول مهارة معينة؟ قم بالتفكير بالمهارات التي لاحظها زملائك او مديرك واشادوا بها في الماضي، على سبيل المثال، يمكن ان تكون تلقيت علامات عالية من اجل العمل الجماعي في مراجعة الأداء، يمكنك ايضًا تذكر الامور التي يأتي الناس إليك من اجل مساعدتهم بها.
- ما هي الإنجازات السابقة التي حققتها؟ يمكنك ان تفكر بالإنجازات السابقة التي حققتها، سواء كانت صغيرة ام كبيرة، يمكن ان تكون قد ربحت جائزة او قمت بإكمال برنامج صغير لكن نتائجه كانت افضل من المتوقع، قم بتذكر الآن المهارات التي ساعدتك على الوصول لهذه النجاحات.
طرق لتطوير المهارات في العمل
- تدرب على يد مرشد
وجود مرشد في العمل يعتبر من اهم مجالات التطوير في العمل، المرشد الجيد يساعدك على حل المشكلات والعقبات التي تواجهك، المرشد الافضل يساعدك على معرفة الامور التي تنفعك في العمل ويساعدك على تخطي العقبات امامك، المرشد الجيد هو الذي يخبرك الامور التي يجب عليك معرفتها وليس الامور التي تود سماعها، بمعنى انه سوف يخبرك الحقيقة ويخبرك عثراتك ولن يخدعك او يجاملك، وسوف يوضح لك نقاط ضعفك كي تقوم بالعمل عليها وتحسينها.
- خض تحديات جديدة
عندما تجد فرص جديدة لتعلم مهارات جديدة، فلا تتردد في كسب هذه الفرص، إن كان هناك اي شيء في الشركة تريد تعلمه وحانت لديك الفرصة لتعلم هذه المهارات، لا تتردد ابدًا، وابذل جهد إضافي عندما يلزم الامر من اجل تعلم هذه المهارات الجديدة التي تحتاج لتطويرها، وتذكر، ان تعلم مهارة جديدة هو امر مفيد، وله قيمه وحتى لو لم تظهر مباشرةً، واعلم ان الأشخاص الذين يحصلون على ترقية في العمل هم الأشخاص الذين يجدون الطرق من اجل اغتنام الفرص.
- اكثر من القراءة وابحث عن المشاكل التي تحتاج حلًا
في بعض الاحيان، قد لا يكون هناك فرض او تحديات لخوضها، وفي هذه الحالة ما عليك سوى القراءة بشكل مكثف عن مجال عملك، حاول ان تدرس وتعرف كل شيء يخص مجال عملك والمنافسين في مجال العمل، وحاول ان تعرف اهداف الشركة التي تعمل بها، عندما تصبح خبيرًا في هذا الامر، يمكن ان تكون قادرًا على حل المشاكل التي تواجهك في العمل.
عندما لا يكون هناك برامج جاهزة ومخصصة في العمل، حاول ان تصنع برنامجك الخاص لحل العقبات التي تواجهك في العمل، بهذه الطريقة يمكن ان تكون قد اكتسبت مهارة جديدة وقمت ايضًا بحل مشكلة في العمل.
- اصنع اصدقاء في الاقسام المجاورة
حاول ان تعرف الأشخاص في الأقسام، والمكاتب والفرق الأخرى في العمل، حاول ان تكون فضوليًا وتتعلم كل شيء حول عملك وحول المهارات التي يتطلبها، ثم حاول ان تستفيد من هذه المهارات بأقصى شكل من اجل ان تنمو على الصعيد المهني.
- تعرف على فرص التعلم الداخلية
العديد من الشركات لديها أنماط من التعلم الداخلي، تحدث مع المشرف حول الامور التي ترغب بتعلمها وناقش معه كيف يمكن ان يكون هذا الامر مفيدًا للعمل وتطوره.
كيف تطور مهارات جديدة
- ضع اهداف لنفسك: ضع اهداف معينة لتحسين حياتك المهنية، قم بوضع الأهداف وضع وقت محدد كي يتم تحقيق هدفك فيه.
- اطلب من رؤسائك او زملائك تقييمك، يمكن سؤال الرؤساء والزملاء عن نقاط القوة والضعف لديك للحصول على انتقادات صادقة بدلًا من الثناء
- قم بمراجعة الوظائف التي ترغب الحصول عليها: بعدما تحدد المهارات التي تملكها او تعمل عليها، يمكن ان تبحث عن الوظيفة المناسبة التي يمكن ان تستثمر بها موهبتك إلى اقصى حد.
- حاول ان تأخذ دروس تعليمية في المجالات المتعلقة بعملك: هذه الدروس غالبًا ما يتم إعطائها عن طريق خبراء متخصصين، وفي بعض الاحيان يمكن ان تكون ضرورية كي تواكب التطورات في العمل.
كيف تطور من نفسك لتصبح متميزاً
كل شخص نشاهده امامًا هو عبارة عن لغز فريد يتكون من العديد من تجارب الحياة، المعرفة والعواطف والخبرات، وكل شخص لديه وجهة نظره الشخصية، وهي غالبًا ما تكون مدفوعة بالخبرات والتجارب التي دخل بها، بغض النظر عن الخيار الذي قام الشخص باختياره في الحياه، فإن رحلته سوف تترك بصمة عليه وعلى الوسيلة التي يقوم بها بالتفاعل مع العالم.
المهارات المميزة في السيرة الذاتية
اهم المهارات التي يمكن وضعها في السيرة الذاتية هي
- الاستماع الفعال
- مهارة التواصل
- المهارات الحاسوبية
- خدمة الزبائن
- مهارة التعامل مع الآخرين
- مهارة القيادة
- مهارات الإدارة
- حل المشاكل
- مهارة إدارة الوقت
الفرق بين المهارات الصلبة والناعمة
يبحث أصحاب الشركات دائمًا عن الأشخاص الذين يملكون مزيج من النوعين المختلفين من المهارات: وهما المهارات الصلبة والناعمة
المهارات الصلبة هي المهارات الخاصة بالعمل او الصناعة، وهي المهارات التقنية التي تتعلمها في المدرسة، او في البرامج التي تحصل فيها على شهادات، والدورات التدريبية او الخبرات التي تكتسبها في العمل، والأمور المفضلة في المهارات الصلبة هي
- تعلم البرمجة
- تعلم اللغات الأجنبية
- تشغيل معدات او آلات معينة
المهارات الناعمة على الجانب الآخر، هي الخصائص التي تكون مفيدة في اي عمل، عادةً ما يشار إلى هذه المهارات باسم المهارات الاجتماعية وتشمل أمور مثل:
- التواصل
- خدمة الزبائن
- مهارة حل المشاكل
- مهارة إدارة الوقت
- مهارة القيادة
المهارات الصلبة يمكن تعلمها بينما المهارات الناعمة من الصعب تعلمها لأنها عبارة عن صفات شخصية، ومن هنا تبرز أهميتها لأصحاب العمل، في معظم الحالات، يمكن للمهارات الناعمة ان تعزز المهارات الصلبة، على سبيل المثال، إذا كنت مطور برامج مهتم بالتفاصيل ومتميز في لغات البرمجة على الكومبيوتر، يمكنك ان تلاحظ الأخطاء بدقة اكبر وتقوم بتصحيح المشاكل في التعليمات البرمجية التي قمت بإنشائها مع اصدقائك.
بصفتك شخص يبحث عن عمل، من الهام ان تحدد نقاط القوة لديك وتقوم بإبراز افضل مهارات الصلبة والناعمة كي تضمن ترشيحك للعمل، من المفيد ايضًا التفكير في كيفية ارتباط نوعي المهارات ببعضهما البعض حتى تستطيع التحدث عن هذه المهارات في مقابلات العمل لديك.
كيف تقوم بتطوير مهاراتك الشخصية كي تصبح متميزًا
كيف تطور مهاراتك في العمل؟ يمكن ان تقوم بتطوير مهاراتك الشخصية من خلال اخذ دروس، التعلم من الأشخاص حولك، والحصول على مهارات جديدة، وتطوير مهاراتك السابقة، وهذه الارشادات سوف تساعدك على التطوير من نفسك كي تصل للتميز:
- التغلب على مخاوفك: الخوف يمكن ان يكون عائق للشخص من النمو والتطور، في حال كنت تخاف مثلًا من التحدث امام الناس، حاول ان تنضم إلى مجموعة يتم فيها مساعدة الأشخاص كي يصبحوا متحدثين افضل، في حال كنت تخاف من اخذ المخاطر، قم بإيجاد مرشد يساعدك على القيام بقرارات جيدة كي تبني ثقتك بنفسك، قم بالتعلم من خلال تجربة أمور جديدة قد لا تكون مريحة في البداية عند القيام بها.
- راقب الآخرين: راقب وتعلم من الآخرين الذين يلهمونك، هؤلاء الأشخاص يمكن ان يكونوا من اشخاص تعرفهم، مثل المشرف، فرد من العائلة او شخصية عامة، تعرف على الخصائص التي تعجب بها فيهم، وحاول ان تقوم بتطبيق هذه الخصائص والمواصفات على نفسك.
- تعلم شيئًا جديدًا: تعلم مهارات جديدة، سواء كان ذلك بشكل شخصي او في دروس تعليمية، يعتبر من اهم مجالات التطوير في العمل، يمكن ان تقوم مثلًا بأخذ دروس لتعلم لغة اخرى، او لغة برمجية او تعلم طريقة الكتابة الإبداعية.
- القراءة: القراءة يمكن ان توسع معلوماتك وتزيد من مفرداتك، يمكن ان تقوم القراءة ايضًا بتنشيط ذهنك وتحسين مهارات التفكير النقدي لديك، حاول ان تحدد هدف مثلًا للقراءة الهادفة حوالي كتاب واحد في الشهر.
- التأمل: العديد من الأشخاص يتأملون من اجل صفاء الذهن وزيادة الوعي والتقليل ايضًا من التوتر والقلق، التأمل يساعدك على التركيز على التطور وتحقيق اهدافك بطريقة إيجابية، صحية وهادئة، وحتى اخذ إجازة بسيطة من العمل يمكن ان يساعدك في بعض الاحيان على الاسترخاء والتركيز.
- الحصول على مرشد: إذا اردت بناء مهاراتك الشخصية بشكل فاعل، تحدث مع مرشد، يمكن ان يكون هذا الشخص المدير، او شخص انت تثق به او حتى مرشد خاص ومؤهل.
- اطلب النقد والنصيحة: حاول ان تطلب من الاهل، الأصدقاء او المشرف وزملاء العمل ان يقدموا لك رأيهم الصادق بعملك او مشروعك، قم باستعمال تعليقاتهم الإيجابية بالإضافة إلى نقدهم البناء من اجل التحسن والتطور، في بعض الاحيان تحتاج إلى راي خارجي من اجل الحصول على وجهة نظر مغايرة.
- تفاعل مع الآخرين: من خلال التفاعل مع العديد من الأشخاص، يمكنك ان تتعلم أفكار جديدة وتتعلم كيفية التواصل والعمل مع شخصيات مختلفة، يمكن ان تقوم ببناء علاقات مع الآخرين تستفيد منها في المستقبل.
مهارات شخصية مميزة يجب عليك اكتسابها في العمل
هذه المهارات الشخصية يمكن ان تساعدك في العمل كما تساعدك ايضًا على تحسين عملك
- كن مستمعًا جيدًا: جزء من التواصل الجيد ان تستمع بدقة لما يقوله الأخرون، قم بالتركيز على ما يقوله زملائك وزبائنك في العمل كي تتذكر هذه المعلومات بشكل جيد وتستجيب بطريقة فعالة.
- ثق بنفسك: في حال كنت تثق باختياراتك، فإن الأشخاص من حولك سوف يثقوا بك ايضًا، هذه الطاقة الإيجابية يمكن ان تساعدك على تحفيز وزرع الثقة بالأشخاص من حولك ايضًا
- تنظيم الوقت، العمل والأدوات: قم بتنظيم المهام لديك من اجل القيام بها بسرعة وسهولة، وقم بترتيب الأولويات بحيث تأديتها في البداية، في حال كنت شخصًا منظمًا، يمكن ان تستطيع ان تدور أمور العمل بكفاءة اكبر.
- تعامل مع التحديات: عند مواجهة اي مشكلة، قم بالتفكير بالحلول جميعها واختر الحل الافضل، ومن المهم معرفة الوقت المناسب لطلب النصيحة او البحث عن حلول مختلفة، الأشخاص الذين يملكون عقلية ناقدة في التفكير يستطيعون ان يقوموا باختيارات جيدة في العمل والحياة.
- تكيف مع التغييرات: الشخص المرن يستطيع التكيف مع التغيرات في العمل والحياة بسهولة، كما يمكنه العمل بشكل جيد سواءً في الفريق او لوحده، ويمكنه إدارة البرامج المتعددة والعمل بأشد الظروف.
- حافظ على شغفك تجاه عملك: الأشخاص الذين يتمتعون بنزاهة في العمل يكونوا عادةً اشخاص منتجين، ومهتمين بجودة العمل، هذا الإخلاص للعمل يساعد على إنهاء المهام بالوقت المحدد.
- كن صادقًا: الصدق والنزاهة هما أساس العلاقة الإيجابية مع الزملاء والمشرفين، حافظ على اخلاقك الحسنة وتمسك بمبادئك، هذه الصفات تساعدك على كسب الاحترام والسمعة الجيدة في العمل.
- قم بإرشاد الأشخاص من حولك: القيادة الجيدة تتطلب الثقة بالنفس، الرؤية الجيدة والتواصل، الأشخاص الذين يتمتعون بثقة جيدة بالنفس يكون لهم دور كبير في تطور فريقهم وإنتاجيته دون التحكم به.
